HemKlagomålDoradoBet Casino - Spelarens uttag har försenats.

DoradoBet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

4d 12h 46m 5s

DoradoBet Casino
Säkerhetsindex 8.3 Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Chile begärde ett uttag på 80 000 pesos den 18 juni, men efter tre veckor avvisades uttaget och pengarna har inte återförts till hennes spelkonto. Trots att hon kontaktat Doradobets chattsupport har hon inte fått någon lösning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
esÖversättningsegb

Jag gjorde ett uttag den 18 juni och för fyra dagar sedan kontaktade jag Doradobets chattsupport, men de gav mig ingen lösning angående de 80 000 pesos jag tog ut. Uttaget avvisades och pengarna försvann och dök aldrig upp igen på mitt spelkonto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med DoradoBet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

  • Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig?
  • Finns det några synliga register över dina utbetalningar? Skulle du kunna dela en skärmdump av utbetalningen och dess status?
  • Har casinot, såvitt du vet, konfiskerat ditt saldo?
  • Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
  • Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
  • Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot när du försökte söka hjälp? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 dagar sedan
esÖversättningsegb
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.