Spelaren från Chile begärde ett uttag på 80 000 pesos den 18 juni, men efter tre veckor avvisades uttaget och pengarna har inte återförts till hennes spelkonto. Trots att hon kontaktat Doradobets chattsupport har hon inte fått någon lösning.
Jag gjorde ett uttag den 18 juni och för fyra dagar sedan kontaktade jag Doradobets chattsupport, men de gav mig ingen lösning angående de 80 000 pesos jag tog ut. Uttaget avvisades och pengarna försvann och dök aldrig upp igen på mitt spelkonto.
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med DoradoBet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.