Spelaren från Tyskland drabbades av förseningar i att få sina vinster trots casinots påståenden om snabba utbetalningar. Efter att verifieringsperioden på 7–21 arbetsdagar hade löpt ut hade han fortfarande inte fått några pengar och var frustrerad över ohjälpsamma svar från livechattsupporten. Trots att han bekräftade att han hade klarat KYC-verifieringen och uppfyllt alla bonuskrav, avbröt han slutligen sitt uttag och förlorade pengarna under spelets gång. Klagomålet avslutades eftersom ingen ytterligare hjälp kunde ges i detta fall.
Doctor Spins Casino - Spelarens vinster är försenade trots snabba utbetalningskrav.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 230 €
Doctor Spins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningOch återigen ett av de fantastiska kasinon med en 7-21 arbetsdagars verifieringsperiod och även efter att denna tid har gått har jag inte fått något.
Men huvudsaken är att skriva på sajten att utbetalningarna är väldigt snabba.
Ovänlig livechatt som bara fortsätter att skicka samma svar och säger att de är ledsna och att jag inte borde oroa mig. Jag får ett mejl som säger att du kan vänta länge på att dina vinster ska betalas ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningBästa Chaser361,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättningnej var det första uttaget
KYC-verifiering godkänd
Alla bonuskrav uppfyllda
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningDet är över, jag avbröt pengarna och förlorade dem. Jag är inte längre på humör att höra samma ursäkter från detta .................................casino varje gång.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningJag beklagar det. Tyvärr kan vi inte hjälpa dig ytterligare eftersom du förlorade dina pengar i vanligt spelande.
Detta klagomål kommer nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
