DivaSpin Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej! Mitt uttag har varit väntande i 2 veckor nu. Supporten svarar alltid att jag ska vänta:

Du kan vara säker på att dina pengar är helt säkra och vårt team arbetar aktivt med att lösa detta tekniska problem från betalningsleverantörens sida.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
• Har du klarat hela KYC-verifieringen eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till casinot för KYC?
• Vilka typer av spel spelade du för att samla ihop vinsterna du har försökt ta ut?
• Valde du samma betalningsmetod för din uttagsbegäran som du tidigare använde för insättning?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika