Spelaren från Frankrike rapporterar att hans konto hos Dingo Spin stängdes utan tydlig motivering efter att två uttagsförfrågningar på totalt 6 505,56 AUD avvisades och markerades som "FÖRVERKADE". Trots att han är fullt verifierad och följer alla regler, begär han återbetalning av sina pengar och klarhet kring det påstådda intrånget.
DingoSpin Casino - Spelarens konto har stängts och pengarna konfiskerats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 19h 14m 40s
DingoSpin Casino
Säkerhetsindex 6.8 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 dagar sedan
ÖversättningJag rapporterar Dingo Spin / Casino Dingo, som drivs av Topia Solutions NV, partner Apex Partners / EdgeBet Partners, Curacao-licensierad.
Den 3 april 2026 hade jag ett giltigt saldo på 6 505,56 AUD. Jag begärde uttag två gånger:
• ID-nummer 15742666073
• ID-nummer 15742462439
Båda avvisade. Omedelbart därefter markerade de manuellt transaktionen som "FORFEITED" (referensnummer 15742674469) och tog ut alla medel.
Jag frågade upprepade gånger: "Vilken regel, lag eller bestämmelse bröt jag mot?"
De sa bara: "Ni bröt mot lagen" – gav aldrig någon specifik klausul, visade aldrig bevis, och blockerade sedan mitt konto.
Kontot var fullständigt verifierat, dokumenten godkändes, spelades rättvist och uppfyllde alla regler. Att ta emot pengar utan tydlig anledning är orättvist och strider mot fair play-standarder.
Önskat resultat: Hela 6 505,56 AUD återbetalda, betalade till mitt registrerade PayID/bank.
Bifogat bevis: Skärmdump som visar saldo, avvisade uttag, status "FÖROPT".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
- Vilka spel spelade du för att samla dina vinster?
- Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
