Didi7bet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Så jag har det här problemet med en online casinosajt (DIDI7BET) där jag har gått ut för att ta ut vinster på upp till $5252. Jag har gått ut ur spelet för att göra mitt uttag och upptäckt att jag bara har $811 tillgängliga på startskärmen, så jag tror att pengarna jag vunnit fortfarande fanns kvar i spelet eftersom de inte hade laddats upp korrekt. När jag loggade in i spelet igen visade det ett ännu lägre saldo på $151.

Jag har bråkat med kundtjänstens livechattleverantörer, de påstår att jag efter att ha granskat mitt spelande aldrig har nått den summan. Eftersom jag hade tagit många skärmdumpar av sessionen trodde jag att det inte skulle finnas något sätt för dem att undvika att betala ut de pengar jag vet att jag gjort anspråk på. De har skickat mig en logg över min spelhistorik eftersom jag inte kunde ladda upp den från min sida. Spelhistoriken matchar inte någon av mina skärmdumpar, det är som om de har ändrat den från deras sida. En sak jag också lade märke till var att summan av de gjorda insatserna var mycket högre än det belopp som betalades ut till mig. Hur skulle jag ha kunnat satsa de där insatserna om jag inte vann tillbaka något? Jag kan fortfarande komma åt mitt konto men har blockerats från att kontakta casinosupporten. Nu har jag kört fast och ingen aning om vilket drag jag kan göra.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej, Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Kan du skicka in eventuella bevis, såsom skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik med den exakta tidpunkten för händelsen tillsammans med all relevant kommunikation till attila.g@casino.guru Slutade du spela direkt efter händelsen?

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater programmeras" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Det kanske hjälper dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå längs vägen. Vänligen förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara näst intill omöjligt att konfrontera casinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Attila