HemKlagomålDexsport.io Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av kontoanklagelser.

Dexsport.io Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av kontoanklagelser.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

5d 13h 48m 59s

Dexsport.io Casino
Säkerhetsindex:Över medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Indonesien satte in 350 dollar på AthleteBanana och ökade sitt saldo till 650 dollar, men han kan inte ta ut sina pengar. Chattoperatören anklagar honom för att använda flera konton, trots att han uppger att han bara har ett och är villig att verifiera.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
gbÖversättningse

Mitt smeknamn på webbplatsen AthleteBanana

Jag registrerade mig nyligen på den här sidan och satte in 350 dollar. Efter att min insättning ökat till 650 dollar ville jag ta ut pengarna, men det gick inte. Chattoperatören anklagade mig för att använda flera konton, men det är en lögn. Jag har bara ett konto och är villig att gå igenom vilken verifieringsprocess som helst, men de lyssnar inte. Jag rekommenderar inte den här bookmakern till någon.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Dexsport.io Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

  • Är ditt spelarkonto blockerat till följd av anklagelserna mot dig? När blockerades det?
  • Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
  • Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
  • Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående anklagelserna mot dig, specifikt multiaccounting? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
igår
gbÖversättningse
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.