Desiplay Casino - Spelarens uttag har försenats.

Detta uttag har väntat från och med den 11 maj, men jag har skickat upprepade mejl till dem utan resultat. De säger att deras expertteam på betalningar undersöker det varje gång jag skickar ett mejl till dem.

Jag tror att de bara tjatar om den här frågan och inte gör upp mitt konto.

Jag tror inte att jag någonsin kommer att få mina pengar.

Jag vill varna casinospelare från att spela på Desiplay i framtiden.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade uttag före eller efter den 11 maj?
• Vilka typer av spel spelade du för att tjäna vinsterna du inte har fått sedan den 11 maj?
• Samlade du dessa vinster med eller utan bonus?
• Har du genomfört en fullständig KYC-verifiering på detta casino, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till casinot för KYC?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika