HemKlagomålDAZN Bet Casino ES - Spelarnas vinster konfiskeras.

DAZN Bet Casino ES - Spelarnas vinster konfiskeras.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

6d 22h 44m 46s

DAZN Bet Casino ES
Säkerhetsindex:Över medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Spanien vann ett pris på 4000 euro för att ha kommit på första plats i en rouletteturnering, men casinot vägrar att betala ut det och säger att de kan göra vad de vill.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
22 timmar sedan
esÖversättningsegb

Hej, jag kom på första plats i rouletteturneringen 9-16 mars och vann ett pris på 4000 €.


Och de vill inte betala för att de säger att de inte vill och att de gör vad de vill.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med DAZN Bet Casino ES.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

  • Är ditt spelarkonto tillgängligt? Kan du logga in?
  • Är ditt spelarkonto verifierat? Har du gjort några tidigare insättningar och utbetalningar från casinot?
  • Var turneringen gratis att delta i?
  • Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående anledningarna till att du inte fick betalt? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
1 timme sedan
esÖversättningsegb
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.