Spelaren från Brasilien upplevde förseningar med att ta emot vinster från kasinot, med hänvisning till problem med utbetalningshantering och kontoverifiering före uttag. Han tänkte ha tålamod och sökte hjälp från Casinoguru. Problemet löstes när spelaren fick sina vinster efter att ha väntat på den rekommenderade perioden. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet efter den framgångsrika utbetalningen.
Dazardbet Casino - Spelare möter försenat uttag av vinster.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 596 R$
Dazardbet Casino
Säkerhetsindex 8.5 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningHej, jag lämnar in ett klagomål eftersom det här casinot är det typiska som tar lång tid att betala ut vinster och inte kontrollerar kontot innan det första uttaget görs, så de 2 stegen tar lång tid, bara att vända uttaget och förlora det vunna priset. Men den här gången väntar jag så länge det tar och jag räknar med Casinogurus hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära ericleo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Veronika, jag väntar 14 dagar, tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Veronika Jag fick min vinst, kan du markera klagomålet som löst tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära ericleo,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.
Med vänlig hälsning,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
