Cryptorino.io Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Hej. Jag registrerade mig här 2025 (juni). Spelas enligt tid. Jag förlorar mer än jag vinner. Men uttagen var snabba enligt gränserna. Jag fick VIP-managern, som skickade mig bonusar via e-post. På senare tid har jag börjat spela mer, och bonusarna har också varit större. Men jag har inte haft någon tur med att vinna något. Förra gången gjorde jag den största insättningen i mitt liv – det var 20 000 dollar. Bara genom att göra några snurr på en videoslot nådde jag ett saldo på över 100 000 dollar.

Självklart var jag väldigt glad, och jag skickade också in min första uttagsbegäran.

Veckan har gått.

Den här gången spelade jag också lite, det var en dålig idé, men när jag loggade in för att titta på mitt konto kände jag att jag behövde spela igen.

Mitt saldo har vuxit till 255 000 dollar.

Verifiering pågår fortfarande.

Det gick mer än två veckor. Casinot bad om att få göra Kyc. Efter 30 minuter godkände jag det.

Casinot skrev att kontot är helt verifierat. Jag var så glad över det, men uttag godkändes fortfarande inte.

Som ett resultat sa casinot att jag spelade orättvist, och de kommer bara att ta ut de insättningar jag gjort tidigare.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Cryptorino.io Casino. För att maximera sannolikheten för framgång rekommenderar vi att du inte spelar vidare med det belopp som samlats på ditt konto.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
• Vilka dokument har du hittills lämnat till casinot? Vilka godkändes och vilka inte, såvitt du vet?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

När casinot bad om verifiering tryckte jag bara på knappen "Verifiera nu", tog livefoton och liveselfies, inget mer efterfrågades.

Alla e-postmeddelanden skickas till dig.

Tack för ditt svar och den information du gav.

• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus? Vilken?