Crorebet Casino - Spelarens konto är permanent stängt.

Mitt konto blockerades permanent.

Mitt konto blockerades för min crore-satsning eftersom jag misslyckades med profilverifieringen.

De gav mig inte en andra chans att verifiera min profil igen.

När jag försöker verifiera igen uppstod ett fel på webbplatsen.

Snälla hjälp mig att slutföra min profilverifiering.

Det fanns pengar på mitt konto.

Vänligen avblockera mitt konto. Jag ska slutföra verifieringen igen.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära spelare,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Har casinot antytt att det kan finnas problem med att godkänna specifika dokument?
• Har du lämnat all information sanningsenligt under verifieringsprocessen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Jag spelade de flesta Crash-spelen, som Jet X.

Nej, när jag verifierade mig efter att ha gjort face liveness, skickade in mina dokument och sedan angav engångslösenordet tog det några minuter att vänta på godkännande, men dokumentverifieringen misslyckades.

Ja, jag har sammanfattat alla dokument korrekt. Men de skriver att dina dokument redan är länkade till ett annat konto.

Jag samlade min vinst med bonus, jag satte in 500 INR och jag fick 500 INR bonus med 20 000 Wanger.

Hej herre,

När jag får svar från casinot på mitt tidigare meddelande har det gått 6 dagar och jag väntar fortfarande på ditt svar och din lösning.

Bäste spelare, tack för ditt svar. Jag skulle vilja förtydliga om jag förstår det rätt: har casinot informerat dig om att de dokument du skickade in redan är kopplade till ett annat konto?

Om så är fallet, kan du vänligen meddela mig om du tidigare har öppnat ett konto på Crorebet Casino?

Tack på förhand för ditt svar.

Ja, jag har ett annat konto på Crore Bet.

Men jag vet inte, vi behöver ett nytt och färskt dokument för verifieringen.

Ge mig en andra chans. Jag ska slutföra verifieringen med ett nytt dokument.

Kan du snälla svara mig snabbt lite tidigt varför det tar för lång tid att ge mig ett svar? Jag använder hela 7 dagar för att ge mig ett svar.

Det har tagit mer än 2 månader för 1 fullständig lösning.

Var vänlig och behandla det snabbt, var aktiv och ge ett svar snart.

Kära spelare,

Tack för ditt svar. Kan du förklara varför du skapade ett andra konto på Crorebet Casino? Kan du dessutom bekräfta om detta andra konto registrerades med samma e-postadress och samma personuppgifter som ditt första konto?

Tack för ditt samarbete.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Jag skapade det andra kontot på Crore Bet Casino.

Eftersom det inte fanns någon insättningsbonus kvar på mitt första konto, skapade jag ett andra konto för att få insättningsbonusen.

E-postadress och personlig information för andra kontot.

Jag använde inte samma e-postadress i mitt andra konto, jag använde olika e-postadresser i båda mina konton.

Jag använde olika telefonnummer och olika namn i båda mina konton, men samma bankkontonummer.

Kära spelare,

Tack för ditt svar. Jag beklagar att vi, efter att ha granskat all tillgänglig information, avvisar detta klagomål som oberättigat på grund av brott mot casinots villkor , närmare bestämt:

4.4 Genom att öppna ditt konto garanterar du att:

...

4.4.6 Du har inte redan ett konto öppnat hos oss; eller

...

4.5 Ditt konto måste vara registrerat i ditt eget, korrekta, riktiga namn och dina personuppgifter och det får endast utfärdas en gång för dig och får inte dupliceras via någon annan person, familj, hushåll, adress (post eller IP), e-postadress, åtkomstenhet eller någon miljö där åtkomstenheter delas (t.ex. skolor, arbetsplatser, offentliga bibliotek etc.) och/eller konto avseende Tjänsterna. Alla andra konton som du öppnar hos oss, eller som är verkligt ägda av dig i samband med Tjänsterna, ska vara "Duplikatkonton". Vi kan stänga alla Duplikatkonton (men är inte skyldiga att göra det). Om vi ​​stänger ett Duplikatkonto:

4.5.1 alla bonusar, gratisspel och vinster som samlats in från sådana bonusar och gratisspel som erhållits med hjälp av det duplicerade kontot kommer att vara ogiltiga och förverkas av dig;

4.5.2 vi kan, efter eget gottfinnande, ogiltigförklara alla vinster och återbetala alla insättningar (minus belopp avseende ogiltigförklarade vinster) som gjorts avseende det Duplikatkontot och, i den utsträckning vi inte återkräver dessa från det relevanta Duplikatkontot, kan alla belopp som ska återbetalas till oss av dig avseende ett Duplikatkonto återkrävas av oss direkt från vilket annat av dina konton som helst (inklusive andra Duplikatkonton); eller

4.5.3 Vi kan, efter eget gottfinnande, tillåta att användningen av Duplikatkontot anses vara giltig, i vilket fall alla förluster och insatser som placerats av eller för dig via Duplikatkontot ska behållas av oss.

Ytterligare:

13.1 Följande praxis (eller någon av dem) i samband med Tjänsterna:

missbruk av bonusar eller andra kampanjer; och/eller

använda otillbörliga externa faktorer eller influenser (allmänt känt som fusk); och/eller

att dra otillbörlig fördel (enligt definitionen nedan);

öppna eventuella dubblettkonton ; och/eller

bedriva bedräglig verksamhet eller kriminell verksamhet (enligt definitionen nedan),

utgör "Förbjudna metoder" och är inte tillåtna och kommer att utgöra ett väsentligt brott mot Användarvillkoren. Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att förhindra och upptäcka sådana metoder och för att identifiera de berörda aktörerna om de inträffar. Med förbehåll för ovanstående är vi dock inte ansvariga för någon förlust eller skada som du kan ådra dig till följd av Förbjudna metoder, och eventuella åtgärder vi vidtar med avseende på dessa kommer att ske efter vårt eget gottfinnande.

Efter noggrant övervägande har vi fastställt att de åtgärder som casinot vidtagit var i linje med de etablerade reglerna, som du godkände när du skapade ditt konto. Vi beklagar därför att vi inte kan ge dig ytterligare hjälp i denna fråga. Vi ber dig vänligen att förstå att det att öppna dubbla konton, särskilt i syfte att hämta flera bonusar, utgör ett allvarligt brott mot casinots policyer. Vi rekommenderar att du avstår från att skapa flera konton inom samma casino, såvida inte casinot uttryckligen tillåter det.

Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Casino.guru