Spelaren från Nya Zeeland begärde ett uttag mer än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har vinsterna inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Crashino Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 800 $
Crashino Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Begärd om uttag .Det har gått mer än 24 timmar sedan väntande .försök att följa upp dem .ingen uppföljning när webbplatsen säger snabbt uttag .mycket besviken
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära kumarankushsharma,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Som på hemsidan nämns 24 timmar. Och eftersom det är ett anonymt kasino var det ingen fråga som nämndes av kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kumarankushsharma ,
Tack för att du tar upp detta ärende hos Casino Guru. Vi har gjort en intern utredning och har märkt att återkallelsen skickades timme 25 efter att begäran gjordes. Vi försöker alltid behandla uttag så snabbt som möjligt och ibland kan vi få oväntade tekniska problem som vi inte kan ta hänsyn till.
Vi strävar efter att agera så snart som möjligt på alla uttag och behandla dem mycket snabbare än 24 timmar, samt att se till att informera spelare så fort uttaget har hanterats.
Tack för din feedback!
Vänliga Hälsningar,
Crashino Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
