Corgibet Casino - Spelarens konto är avstängt och uttaget är försenat.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Vilken betalningsmetod använde du för dina tidigare uttag? Är det samma som du har valt den här gången?
• Är betalningsmetoden dessutom registrerad i ditt eget namn?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Ja, det är samma metod, till och med samma adress. Tidigare satte jag in och tog ut pengar via mitt Binance-konto med USDT-bsc-adress. Och Binance-kontot står i mitt namn. Jag äger det kontot.

Det finns en uppdatering idag. Corgibet har precis verifierat mitt konto och de återupptar mitt uttag. Det finns dock begränsningar för uttag. Jag tror att det kommer att ta ett par veckor att göra ett helt uttag. Jag kommer att uppdatera ytterligare om de fortsätter eller avvisar mina uttag.

Bästa spelare, tack så mycket för ditt svar, jag är glad att höra att du har klarat verifieringen. Har du några uppdateringar till oss angående uttagen? I vilken takt behandlas betalningarna?

Jag ser fram emot ditt svar.

De verifierade mitt konto och jag lyckades ta ut 2000 euro. Men det finns en gräns som standard så jag kan bara ta ut 6000 euro varje månad. Så jag tror att det kommer att ta mig 1,5 månader att ta ut hela beloppet.

Tack för ditt svar.

Det ser ut som att de återstående uttagen borde behandlas utan problem.

Skulle du gå med på att detta klagomål markeras som löst?

Om ytterligare komplikationer uppstår är du naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss igen – antingen för att återuppta ärendet eller skicka in ett nytt klagomål.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Ja, jag har tagit ut hela beloppet. Tack för ert stöd och er uppmärksamhet.

Kära spelare,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack på förhand för din tid.

Med vänliga hälsningar,

Attila Gorkij

Casino.Guru