Spelaren från Iowa hade upplevt svårigheter med en begäran om uttag på ett onlinecasino. Efter att ha försökt ta ut $9 000 hade kasinot avbrutit begäran och bett om återverifiering av kontot. Men när verifieringsprocessen hade slutförts hade spelaren märkt att hans vinster saknades på hans konto. Trots våra ansträngningar att hjälpa, hade spelaren inte svarat på våra förfrågningar om ytterligare information. Som ett resultat av detta hade vi inte kunnat undersöka frågan mer ingående och var tvungna att avslå klagomålet.
Coins.Game Casino - Spelarens vinster försvann.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 8 369 $
Coins.Game Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningNär jag gick för att gå och ta ett uttag avbröt de det och fick mig att verifiera mitt konto igen och det tog 2 veckor att verifiera och när det äntligen verifierades för andra gången försvann mina pengar från mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Geezy21m,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du förtydliga hur dina vinster försvann? Konfiskerade kasinot dem?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDet fanns inga aktiva bonusar och när jag försökte ta ut pengarna togs alla pengar från mitt konto men när de avbröt uttaget och ville att jag skulle verifiera att pengarna aldrig återbetalades till mitt konto är det nästan som att de gjorde det. Jag vill inte betala de nästan 9 000 dollar så det bara försvann
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack så mycket för ditt svar, Geezy21m. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Har du också försökt kontakta casinot angående detta problem? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
