Spelaren från Bangladesh hade stött på uttagsproblem från coins.game efter att ha vunnit $84 från ett spelautomat. Trots att han uppfyllt ett oväntat KYC-verifieringskrav efter hans begäran om uttag, avbröts hans uttag, med hänvisning till ett behov av manuell verifiering. Klagomålsteamet hade kontaktat spelaren för mer information om den pågående verifieringsprocessen, status för hans dokument och hans senaste kommunikation med kasinot. Spelaren svarade dock inte på förfrågningarna. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.
Coins.Game Casino - Spelare kämpar med uttag på grund av manuell verifiering.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 84 $
Coins.Game Casino
Säkerhetsindex 1.4 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningNär jag skapar coins.game-konto finns det ingen verifieringsflik, så jag sätter in 22 $ och får 20 gratissnurr. efter det spelar jag en slot och gör 84 och tar ut, efter ett uttag avbryts ibland uttaget och jag ser att de skriver behöver verifiering för ta ut,endast för 84 Jag behöver KYC efter att ibland KYC-verifiering gjorts.men de sa att jag måste göra en manuell verifiering. Jag försöker mycket tid för att ta ut men kan inte, sa supportcentret manuell verifieringsprocessen. Det verkar se ut som ett bluffcasino.du kan' t dra aldrig ut från coins.game
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej hmraju27,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Coins.Game Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
