Coincasino.com - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsförfrågan.

Det här casinot påstod sig inte ha någon kyc. Jag satte in 20 dollar och fick mindre än 100 dollar, så jag gick för att ta ut en del av det och de ville ha kyc eller ingen vinst alls. Det här är rent skurkskap. Jag menar, ni kan inte ens få tillbaka min egen insättning på 20 dollar? Luffar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära ALLSTARETC1,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta.

Observera att KYC-verifiering (Know Your Customer) är en obligatorisk säkerhetsprocess som är utformad för att skydda både spelare och casinot. Eftersom onlinekasinon inte kan verifiera identiteter personligen är KYC den enda tillförlitliga metoden för att bekräfta att ett konto och dess medel tillhör den rättmätiga ägaren. Licensierade, välrenommerade casinon hanterar detta steg noggrant. Även om verifiering ibland kan ta några arbetsdagar, utförs den för att skydda dig och förhindra missbruk av ditt konto.

För att vi ska kunna undersöka och påskynda processen, kan ni vänligen ange följande information:

• Kan du förtydliga om du redan har lämnat in alla nödvändiga dokument?

Vi hoppas kunna lösa detta ärende snabbt. Tack på förhand för ditt svar och samarbete.

Med vänliga hälsningar,

Kristina

Nej. Som jag nämnde spelade jag där under antagandet att jag inte behöver KYC för tillfälligt spelande och små summor på 100 eller mindre. Men jag baserade detta förstås på min egen research. Nej, jag har inte lämnat ut dokumenten. Problemet med det är att mitt hem brann ner i en brand och för närvarande bara har digitala register över min nuvarande bostad. Kan ni hjälpa mig med det här problemet? Och om spelare från USA inte får spela, kommer min legitimation att tas emot överhuvudtaget? Och slutligen, jag använder ett falskt namn och skulle be dem att acceptera mitt riktiga. Tack för din tid och hjälp.