Spelaren från Nederländerna rapporterar problem med att sätta in pengar på casinot och uppger att de initialt accepterade insättningar från ett gemensamt konto innan de senare debiterade henne och hävdade att det stred mot policyn.
Coincasino.com - Spelaren upplever insättningsproblem med casinot.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 15h 5m 53s
Coincasino.com
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningDe är bedragare. De tvingar dig först att sätta in pengar från ett gemensamt konto, vilket fungerar bra ett tag, och sedan debiterar de dig med hänvisning till att det är omöjligt, att du har blivit varnad och att du inte kommer att få tillbaka dina pengar. En verkligt opålitlig bluffsajt. Om du använder livechatt vill de bara stänga den när det blir svårt. Verkligen äckligt...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Coincasino.com.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Återbetalades din insättning till ert gemensamma konto? Finns det några bevis för att casinot höll inne det belopp du satte in?
- Kan du vänligen dela någon transaktionsbekräftelse av din insättning till casinot, med statusen synlig?
- Kan du bekräfta att ditt tidigare problem https://casino.guru/complaints/coincasino-com-player-s-withdrawal-is-restricted inte resulterade i förlust av pengar?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
