Spelaren från Chile får sitt konto inaktiverat bara timmar efter att ha satt in 500 000 och spelat ett bonusspel, vilket resulterar i en potentiell förlust av hans vinster. Kasinot hävdar potentiella dubbletter av konton och ovanlig aktivitet, vilket han förnekar och uppger att han har följt alla villkor och uppvisat bevis på identitet.
Club Rbet Casino - Spelarens konto har stängts.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 19h 2m 27s
Club Rbet Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
14 timmar sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning på 500 000 och uppdaterade, ingenting om att slutföra en bonus som jag accepterade och jag skulle behålla beloppet på 1 000 000 i vinst.
Men det förbannade casinot inaktiverade mitt konto bara timmar efter att jag registrerat mig. Jag är väldigt försiktig eftersom det finns så många bluffcasinon som det här som heter CLUBRBET, så jag tog försiktighetsåtgärden att registrera mig från min persondator. Innan jag gjorde en insättning kontrollerade jag mitt konto noggrant och frågade chatten om allt var i ordning. De svarade att allt var bra och att jag inte skulle ha några problem med att ta ut pengar. Så jag litade på det här usla casinot och satte in 500 000 och spelade ett bonusspel. Jag var mer än halvvägs till mitt mål när jävlarna inaktiverade mitt konto utan förvarning eller samtycke, mitt i ett spel. De behåller min insättning och vinsterna jag skulle göra. De skickade ett mejl till mig där de sa att kontot kunde vara en dubblett, vilket är en lögn, eftersom jag aldrig har registrerat mig på det här casinot förut. Jag har bara registrerat mig på två andra casinon, och det här var det tredje. De sa att jag kanske var inblandad i någon ovanlig aktivitet, vilket också är en lögn, eftersom deras casino har sina egna villkor, och jag har läst dem. Jag uppfyllde alla krav, även utan att utnyttja en bonus som vissa gör på andra ställen. De sa att det kanske var någon annan som utgav sig för att vara mig, vilket också är en lögn eftersom jag skickade dem en selfie med mitt ID för att bevisa dess äkthet. Så jag bröt inte mot några regler; allt har varit helt transparent, och de agerar i ond tro.
Folk, snälla registrera er inte på CLUBRBET casinot för de kommer att blockera er så fort ni vinner lite....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
- Har du använt någon VPN eller IP-maskeringsprogramvara för att ändra din verkliga plats när du besöker casinots webbplats?
- Kan ni vidarebefordra er kommunikation med casinot angående detta problem? Ni kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp en skärmdump här.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
