HemKlagomålCleobetra Casino - Spelarens insättning är försenad.

Cleobetra Casino - Spelarens insättning är försenad.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från spelare

29d 5h 56m 38s

Cleobetra Casino
Säkerhetsindex:Över medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Polen har problem med en insättning på 50 dollar som inte har kommit fram. Trots att han kontaktat livechatten har han inte fått några uppdateringar eller e-postmeddelanden om situationen sedan deras utlovade svar igår.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
deÖversättningsegb

Min insättning på 50 dollar har inte kommit. Livechatten säger att teamet undersöker saken. Jag har inte fått något mejl sedan igår, trots att de lovade att återkomma till mig igår.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
gbÖversättningse

Kära herrar,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.

Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.

Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.

Tack för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:

misterslay har 29d 5h 56m 38s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.