Spelaren från Finland fick sitt konto fryst av Claps.com efter att ha vunnit 95 USDC med gratissnurr och gjort en insättning på 5 USDC. Kasinot hävdade att han hade skapat flera konton från samma IP-adress, vilket han bestred, och han kämpade för att få tillbaka sin insättning. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.
Claps Casino - Spelarens konto har stängts.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 95 USD₮
Claps Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningClaps.com frös mitt konto efter att jag vunnit 95 USDC med de 20 gratissnurren som gavs vid registrering och gjorde min egen insättning på 5 USDC. De hävdade att jag hade skapat flera konton från samma IP-adress, jag delade bara bonusen med min familj. Hela kasinot är en fullständig bluff. Och de kommer inte att ge tillbaka min egen insättning på 5 USDC. De tog också bort våra konversationer eftersom jag hotade dem med en tvist.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Henttu,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Hur många familjemedlemmar använde samma bonus?
Bor ni alla i samma hushåll?
Har du någonsin använt samma enhet för att spela på kasinot som dina familjemedlemmar?
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
