Spelaren från Mexiko har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.
ChillBet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
10d 7h 27m 46s
ChillBet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning---
*Användar-ID: U28462755*
*Problem: Uttag av 20 000 MXN hålls kvar och olaglig förskottsavgift krävs*
Den 08/05/2026 begärde jag ett uttag på 20 000 MXN till mitt bankkort som slutar på 7365.
Sedan den 10 maj 2026 har mitt uttag fastnat på "95%" med meddelandet "Fel i snabb uttagskanalbehandling". ChillBet hävdar att "Centralbanken behandlar betalningsbegäran", vilket är falskt eftersom Banxico inte hanterar casinobetalningar.
För att "åtgärda" felet kräver ChillBet att jag betalar 1 000 MXN i förskott som en "5% provision" för att jag överskrider gratisgränsen. Detta är en olaglig avgift. Ett reglerat casino borde aldrig be om pengar för att frigöra ditt eget uttag.
*Bevis på ond tro:*
1. Jag kunde ta ut 5 MXN tidigare utan problem, men de blockerar stora belopp.
2. Jag ser en kö på 17 116 personer med en 260-timmars väntetid, en taktik för att frustrera användaren.
3. Uttagsstatusen har fastnat på 95 % i 3+ dagar utan att något har hänt.
Jag ber Casino Gurus ingripande för att säkerställa att ChillBet frigör min betalning på 20 000 MXN utan att kräva några förskottsavgifter. Jag har skärmdumpar av felmeddelandet, avgiftsbegäran och mitt nuvarande saldo som bevis.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning
Hej Charro3y25!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
