Spelaren från Frankrike hade försökt ta ut pengar sedan den 11:e, men alla förfrågningar avbröts och pengarna hade ännu inte kommit. Supporten svarade inte och kunde antingen inte ge information eller kopplade bort chatten. Kasinot bekräftade att uttaget hade behandlats framgångsrikt och en bonus gavs som kompensation. Men bekräftelse av mottagande från spelaren var fortfarande oavgjord, vilket ledde till att klagomålet skulle kunna avvisas.
CatCasino - Spelarens uttagsbegäranden är försenade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 80 €
CatCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningSedan den 11:e har jag försökt ta ut pengar, men förfrågningarna avbryts hela tiden och pengarna har inte kommit. Det är nu den 13:e och fortfarande inga pengar! Supporten svarar inte och kan antingen inte ge någon information eller så kopplar de helt enkelt bort chatten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa evgenii08011997,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJa, det gjordes uttag i detta casino, ett helt verifierat konto, pengarna är inte bonus, jag gjorde en insättning och vann
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag kommer från Ryssland och din sida fungerar helt enkelt inte utan ett VPN.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej!
Som vi kan se, behandlades ditt uttag framgångsrikt från vår sida, pengarna borde redan ha tagits emot av dig.
På grund av dessa svårigheter har vi övervägt en bonus till dig som en kompensation, som redan finns i avsnittet "Mina bonusar". Vi ber om ursäkt för besväret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej alla,
Tack båda för era svar.
evgenii08011997 , kan du vänligen meddela oss om du fått vinsten?
Automatiskt översatt:
