Casiny Casino - Spelaren har vinstskillnader i kasinospelet.

Spelade Le Fisherman med anti-insatsen på, $0,6 NZD-snurr, snurrade in en funktion och det gick ganska bra, de totala vinsterna borde ha varit runt $60,00 NZD, men när funktionen var slut och den gick till sidorna där den summerade vinsterna betalade den bara ut $11 NZD. Har haft flera coms med helpdesk men ingen lösning än.

Här är länken till reprisen av inslaget

https://replay.hacksawgaming.com/?roundid=17001052313154&partner=5554&language=sv-us&channel=mobile

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära ForestBump,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har stött på problemet.

Observera att spel på onlinekasinon är programmerade att fortsätta spela även om anslutningen mellan din enhet och spelleverantörens server avbryts. I sådana fall kan resultatet som visas på din skärm skilja sig från det som är registrerat på servern. Men om två olika resultat finns är det giltiga resultatet alltid det som är registrerat på kasinots server.

För att bättre förstå situationen och kunna hjälpa dig vidare, kan du vänligen svara på följande frågor?

• Förstår jag rätt att det här problemet bara uppstod en gång och med ett specifikt spel?
• Har du några andra videoinspelningar eller skärmdumpar av händelsen?
• Har just detta spel och dess resultat dykt upp i din spelhistorik på casinokontot?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Petra