HemKlagomålCasinoWin.bet - Spelarens uttag har försenats.

CasinoWin.bet - Spelarens uttag har försenats.

Olöst
Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip

Svarta poäng: 104

Belopp: £300

CasinoWin.bet
Säkerhetsindex 2.9 Väldigt lågt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag i februari, men det har inte behandlats. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "Ingen reaktionspolicy."

Skrivet av Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Inskickat: 2022-03-21 | Olöst : 2022-03-26
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
gbÖversättningse

Har väntat på uttag sedan den 13 februari, har varit långt över de 21 arbetsdagarna som de säger, tillsagd att ha tålamod, mycket orolig efter att ha sett andra klagomål här och litar på piloten, jag är nere totalt så de kommer fortfarande att vara uppe när jag Jag har mina 300 £, det här orsakar mig mycket stress

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
gbÖversättningse

Kära Nick,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
gbÖversättningse

Tack så mycket för ditt mejl, Nick. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt för att ta ut dina vinster?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
gbÖversättningse

Kära Nick,

Tack för dina mejl. Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" och vi är tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos CasinoWin.bet att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från CasinoWin.bet. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.