Spelaren från Kanada fick sina vinster avbrutna efter att han lämnade in dokument för verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Casinochan - Spelarens vinster har förverkats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$700
Casinochan
Säkerhetsindex 7.5 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
Översättningde stoppade min uttag och hävdade att verifieringsdokumenten jag lämnade var otillräckliga och jag tillhandahöll dem 15 olika tider och de nekades och mina uttag återfördes sedan försvann medel från mitt konto. Detta kasino är en bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningKära Dan,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen för att dina vinster konfiskerades. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa denna fråga, men innan vi gör det skulle jag vilja veta om otillräckliga dokument var det enda skälet till att beslagta dina vinster du fick från kasinot. Kan du vänligen vidarebefordra mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru.
Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningKära Dan,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
ÖversättningTyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
