Spelaren från Spanien har ett blockerat konto på grund av obehandlade betalkortstransaktioner. Trots att han tillhandahöll nödvändiga valideringar för sina uttag har han inte fått sina pengar eller åtkomst till kontot och fortsätter att stöta på förseningar med casinot.
Casino777 ES - Spelarens konto är blockerat och uttag försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 33m 35s
Casino777 ES
Säkerhetsindex 9.8 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
ÖversättningMitt konto blockerades eftersom jag inte hade behandlat mina betalkortstransaktioner.
Jag skickade dem, de validerade allt och sa att de skulle behandla mina uttag inom kort, för flera dagar sedan.
De har varken gett mig tillbaka mina pengar eller mitt konto, och de fortsätter bara att ge mig en jävla omväg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
