Spelaren från Tyskland klagar på att hans pengar försvann efter att han har upplevt tekniska problem. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Casino765 - Spelarens balans verkar gå förlorad på grund av ett tekniskt fel.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 300 €
Casino765
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningJag hade 300 euro på maskinen och vann. Och plötsligt var pengarna borta, kontot var noll. Jag kontaktade kundservice och de sa till mig att kontakta supporten jag har inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Denis,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Snälla, kan du vidarebefordra skärmdumparna och din spelhistorik till min e-postadress petronela.k@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Denis,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
