Spelaren från Portugal hade vunnit 24 800€ på Book of Queen-sloten. Däremot bad kasinot om en betalning på 10 % och hävdade att det var en portugisisk lagskatt innan de kunde släppa ut vinsterna. Vi hade föreslagit spelaren att inte betala någon skatt på sina vinster och varnade honom för att skicka ytterligare pengar till detta kasino, eftersom det verkade vara olagligt. Vi hade begärt stödbevisning och relevant kommunikation från spelaren. Tyvärr, på grund av bristen på svar från spelaren, kunde vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning och var tvungna att avslå klagomålet.
Casino Zeus - Spelarens uttag försenas på grund av ytterligare avgiftsbegäran.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 24 800 €
Casino Zeus
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag satte in 25 €, spelade på Book of Queen-sloten och vann totalt 24 800 €. När det var dags att ta ut ville de att jag skulle betala 10 % av prissumman innan de kunde släppa mina vinster och överföra dem till mig. De hävdar att det är portugisisk lag att betala denna skatt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära 19vidal65,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Kan du vänligen bekräfta om du tidigare har gjort några uttag från detta casino?
Har du skickat in några personliga dokument till detta casino för identitetsverifiering?
Baserat på våra upptäckter verkar detta vara ett olagligt kasino, och vi har utfärdat en varning angående denna spelanläggning. Se vår recension för mer information.
Icke desto mindre måste jag varna dig starkt från att betala skatt på dina vinster eller skicka ytterligare pengar till detta casino.
Tyvärr verkar det som att du kan ha blivit måltavla av bedragare.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod eftermiddag. Först kommer jag att ge dig kasinolänken, så det är inget misstag. zeusscasino.com. Jag har aldrig gjort några uttag, det skulle vara det första. Jag gjorde en insättning på 25 € banköverföring, till ett konstigt namn i Litauen. Jag har överföringsbevis samt många skärmdumpar och bilder, även från chattkonversationer. Jag skulle vilja skicka allt för din besiktning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej 19vidal65,
- Du kan vidarebefordra alla stödjande bevis och relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 19vidal65,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
