Spelaren från Österrike vann 2600 euro, med alla nödvändiga dokument godkända, men har väntat på sina vinster sedan den 3 februari 2026 utan att få några svar från casinot.
Casino Sieger - Spelarnas vinster har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
0d 13h 37m 32s
Casino Sieger
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningJag vann 2600 €, alla dokument etc. godkändes, jag har väntat på mina pengar sedan den 3 februari 2026. Jag får inga svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära Rambo27,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningHej, jag vann/fick vinsterna helt med mina egna pengar, utan någon bonus. Jag har fått utbetalningar, men den senaste var för ungefär två år sedan, och verifieringen var helt framgångsrik!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningJag tog ut denna vinst den 3 februari 2026, och från och med idag, den 19 mars 2026, har jag inte fått en enda cent.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningSnälla se till att jag får mitt gula kort så snart som möjligt, annars måste jag gå till domstol eller polisen. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningJag fick veta att jag skulle få pengarna i tre delbetalningar: 2 x 900 euro, 1 x 800 euro.
Inte en enda euro har mottagits hittills.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningDet gör dig ledsen eftersom du på något sätt hade satt din tillit till dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära Rambo27, tack så mycket för ditt svar. För att bättre förstå din nuvarande situation, kan du bekräfta följande detaljer?
· Kan du bifoga en skärmdump av ditt väntande uttag?
· Kan du berätta hur lång tid det tog att behandla ditt senaste lyckade uttag?
· Vilken betalningsmetod valde du för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?
· Kan du uppdatera oss om den aktuella statusen för din uttagsbegäran? Är den markerad som väntande eller behandlad på ditt casinokonto? Om möjligt, vänligen ladda upp en skärmdump av din uttagshistorik direkt till den här tråden.
Tack än en gång för ert tålamod och ert samarbete
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningOch jag var tvungen att vänta en vecka på det här svaret? Jag trodde att de redan hade kontaktat casinovinnaren 😑 Varför frågar du dem inte var mina 2600 euro är?!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningJag valde banköverföring, och hittills har jag fått alla mina banköverföringar inom tre dagar. Men den sista betalningen kom aldrig in på mitt bankkonto. Jag har inte fått något svar på tre veckor, och innan dess bara ursäkter. Jag har väntat på mina 2600 euro sedan den 3 februari 2026, och har fortfarande inte fått dem!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningJag har bifogat en skärmdump, jag hoppas att den är säker. Uttaget godkändes för länge sedan, men det kom aldrig in på mitt konto! Inte än idag. Från början sa de att jag hade angett fel kontonummer, men mitt är alltid detsamma. Det är bara en ursäkt, för jag har inte ens fått svar på tre veckor. Det vore mer förnuftigt om du kontaktade casinot för att ta reda på varför de gör detta. Allt var korrekt från min sida!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära Rambo27, tack för ditt svar. Jag vill vänligen uppmärksamma dig på att det för närvarande inte finns några skärmdumpar bifogade i den här tråden. Kan du ta en stund att kontrollera igen? Om du inte kan bifoga skärmdumparna här är du välkommen att skicka dem direkt till min e-postadress på attila.g@casino.guru .
Tack för ditt tålamod och samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningHej Attila, jag skickade skärmdumpen via e-post.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag skickade skärmdumpen. Än idag har jag inte fått en enda cent, trots att jag blev lovad att beloppet skulle delas upp i två betalningar på 900 euro och en betalning på 800 euro. Hittills har bara några få cent kommit. Jag har väntat i två månader!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningPå fyra veckor nu har det inte ens kommit ett uttalande eller svar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag blev lovad mycket, full betalning senast den 20 februari 2026, men än idag har jag inte fått en enda cent, jag har väntat i 2 månader!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningInte en enda cent har kommit in än idag; jag har väntat i över två månader!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag vill äntligen ha tillbaka mina pengar!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag har väntat i över två månader och ingen hjälper mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära Rambo27,
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Hadi ( hadi.a@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningTack, jag väntar verkligen med spänning på pengarna och oavsett vad jag skriver till casinot har jag inte fått svar på ungefär 4 veckor 😑 och som sagt har det gått mer än 2 månader sedan jag begärde uttaget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag hoppas på ett snabbt svar, eftersom casinot inte kan nås via telefon eller chatt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningEn snabb överföring på 1000 euro skulle räcka för mig till att börja med.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningKära Rambo27,
Det är ett nöje att träffa dig via e-post. Jag heter Hadi och jag kommer att hantera ditt klagomål framöver.
Om det har skett några uppdateringar eller nya händelser sedan ditt senaste meddelande, tveka inte att dela dem med mig.
I enlighet med vår standardprocedur vill jag bjuda in en representant från Casino Sieger att delta i denna diskussion. Deras deltagande kommer att bidra till en smidigare och effektivare lösning av ditt ärende.
Bäste Casino Sieger,
Kan ni vänligen ge detaljerad information om spelarens problem? Mer specifikt skulle jag uppskatta om ni kunde klargöra orsakerna bakom förseningen i behandlingen av spelarens uttag.
Tack på förhand för ert samarbete och ert snabba svar.
Med vänliga hälsningar,
Hadi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningTack Hadi, men hittills har inga pengar mottagits och inget svar från casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
ÖversättningDet vore trevligt om det lyckades. Fram till för två år sedan var casinot ganska pålitligt i detta avseende, men jag investerade ingenting där på två år, bara igen i februari. Och sedan detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningJag är redan frustrerad och besviken; jag tror inte att jag kommer att få något svar från dem, än mindre några pengar. Jag skulle vara glad om jag fick minst 1000 euro. Det har gått över två månader...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningKära Rambo27,
Jag beklagar att höra hur frustrerande den här situationen har varit för dig.
Var förvissad om att vi försöker kontakta casinot även från vår sida. Så snart vi får någon uppdatering eller svar från dem kommer vi att meddela dig omedelbart.
Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningFortfarande har inga pengar kommit, och vet du vad som gör mig mest arg? Deras kallblodiga okunnighet; de beter sig som om de inte har någon skyldighet gentemot mig, och det är helt oacceptabelt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningKasinot tror att den "dumma kunden" ändå inte kan göra någonting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningJag är ledsen, men jag tycker nu att det Casino Sieger gör är fullständigt skandalöst. Jag har väntat sedan den 3 februari 2026!!!! Ingen information, inget svar. Jag kan bara dra slutsatsen att casinot antingen är konkurs eller otroligt fräckt och kriminellt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningJag har fått flera e-postbekräftelser som anger att pengarna är skyldiga mig och att det inte finns någon anledning till utebliven betalning! Det finns inga ursäkter från deras sida.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningJag kräver en utbetalning på minst 1000 euro av de 2600 eurona från casinot denna vecka. Om de vägrar kommer jag inte att tveka att gå till polisen.
Jag gav dem över två månader, men den som inte ens svarar vill inte ha det på något annat sätt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningAlternativt kan casinot skicka mig pengar via Neteller.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 timmar sedan
ÖversättningJag visste att det inte skulle komma något svar och inga pengar från dem. Jag är verkligen arg.
Automatiskt översatt:
