Spelaren från Italien blockerades från att komma åt Casino Saint-Vincent, trots att han inte haft några tidigare problem med insättningar eller uttag. Med en betydande summa kvar på sitt spelkonto efter de senaste vinsterna var han orolig och sökte klargörande om situationen. Problemet löstes snabbt av kasinoteamet och spelaren bekräftade att problemet hade åtgärdats på ett tillfredsställande sätt. Klagomålet markerades som "löst" i vårt system, och spelaren uppmuntrades att ta kontakt för framtida hjälp om det behövdes.
Casino Saint-Vincent - Spelarens konto har stängts oväntat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: ??
Casino Saint-Vincent
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod morgon, jag har spelat på Saint Vincent online casino i många månader, och jag måste erkänna att jag aldrig har haft problem vare sig med insättningar eller uttag. Tyvärr, idag 25/01 kan jag inte komma åt sidan. Det står att jag har blivit blockerad, och att ha en betydande summa på mitt spelkonto efter några vinster är ganska oroande. Kan du berätta för mig vad som kan ha hänt? Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Giordasalvo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt?
- Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
- Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
- Hur mycket är det exakta beloppet som för närvarande hålls inne på ditt spelkonto?
- Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod morgon, problemet löstes snabbt av kasinoteamet, tack för ditt vänliga svar. Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Giordasalvo,
Goda nyheter 🤩 Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot (länk här ). En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kan tänka sig att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
