Casino Napoli - Spelaren har upplevt tekniska problem.

Jag inser nu från andra recensioner att denna webbplats är en att undvika. Mitt klagomål hänför sig till deras webbplats som upplevde tekniska svårigheter och felmeddelanden relaterade till deras servrar medan jag spelade, vilket fick mig att ifrågasätta legitimiteten och säkerheten för allt.

Jag fick ständiga felmeddelanden och mjukvaran spelades mycket konstigt. Jag gick på chatten och talade med en agent som sa att webbplatsen upplever tekniska problem och problemet kommer att behandlas. Jag mailade deras supportadress och bad om återbetalning för den tid jag spelade, eftersom jag inte kände mig bekväm att deras webbplats var säker. Som jag förväntade mig från detta kasino fick jag ett svar som säger att de inte kommer att återbetala mig.

Kära Toby,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Hur mycket räknar du med att ifrågasätta beloppet?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Toby,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.