Casino Midas - Spelarens konto har inte stängts.

Jag har försökt stänga mitt konto länge. Jag har varit VIP platina med det här företaget under en lång tid. Jag har ett allvarligt spelberoende som har kostat mig massor av pengar. Jag har bett vid flera tillfällen att stänga mitt konto på grund av arten av mitt spelande, de kommer aldrig någonsin att göra det. Jag har försökt på chatten de säger att de inte kan göra det för att maila vip-teamet. Jag mailar dem och de svarar aldrig på stängning, bara ge mig mer pengar. Jag har haft många $7000-$10000 uttag under de senaste 2 månaderna och har spelat ner dem alla till $0,00. Jag tror att detta strider mot all etik. Sedan min senaste begäran om att stänga maj 2022 har jag återbetalat cirka $7500. Jag vill ha mitt konto stängt och mina pengar tillbaka. Låt mig veta hur du kan hjälpa till

Bästa pvnc2gfx9v,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du skicka vidare alla e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat förfrågningar om att ditt konto ska stängas? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Angav du i dessa förfrågningar hur länge du vill att ditt konto ska stängas och angav tydligt varför?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Bästa pvnc2gfx9v,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.