Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Casino MGA - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 250 €
Casino MGA
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej, jag vann verkligen där en gång, jag höll mig till allt och ville ha €4000 utbetalda. Efter ungefär ett år frågade jag igen och fick höra att jag skulle försöka igen, det var problem och pengarna krediterades tillbaka till mig.
sedan försökte jag igen den 26 januari 2022 och väntade men ingenting hände. Jag har fortfarande framför mig och sedan betala ut 2500 av 4000 euro igen om det fungerar om 250 inte ens kommer fram.
Mfg Michael
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Michael,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Michael,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
