Spelaren från Spanien är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande. Den har avbrutits av misstag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Casino Barcelona - Spelaren klagar över att han inte kunde lösa ut den annonserade kupongen.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 300 €
Casino Barcelona
Säkerhetsindex 9.8 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag hade en kupong och den avbröts av misstag och deras policy säger att inget kan göras, men ring samtidigt, det är inte rättvist när det inte är väl förstått eftersom han gav mig en maximal konvertering på 120 så jag gav honom 684162745 Jag lämnar ditt nummer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Jordi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Har du försökt att kommunicera detta problem med casino? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Jordi,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
