Capospin Casino - Spelaren har problem med försenad bonus.

Capospin försöker lura mig med ett bonuserbjudande de skickade till min e-postadress.

I mejlet erbjöd de mig en bonus på 150 % upp till 2500 kr.

Med en minsta insättning på 1250 kr,

Jag satte in 1667 kr och de ger mig fortfarande inte rätt bonus.

Kan jag skicka chatttranskriptet till din e-postadress?

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Erik,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med bonuserbjudandet.

För att bättre förstå situationen, kan du förtydliga följande:

• Har du redan gjort insättningen på 1 667 NOK, eller planerade du bara att göra insättningen när du kontaktade casinot?
• Om insättningen redan har gjorts, kan du skicka en skärmdump som visar transaktionen på ditt casinokonto?
• Har du lyckats ta ut pengar från detta casino tidigare?

Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.

Karla M.