Spelaren från Norge har svårt att verifiera sitt konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Campeonbet Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifiering.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 30 000 kr
Campeonbet Casino
Säkerhetsindex 3.0 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningHej, jag har ett problem med vadslagning från Campeonbet. De kommer nämligen inte att verifiera mitt konto på något sätt, även om jag skickade in alla dokument de begärde. Det sista som fastnade var att de bad mig om uppehållstillstånd eller polisregister. Jag gav dem mitt uppehållskort samt ett officiellt dokument från det nationella registret där min nya bosättningsadress angavs. Och fortfarande händer ingenting, jag undrar om någon annan befann sig i denna situation och om de löste det. Jag har 30 000 nok (2868 euro) på kontot att jag inte kan ta ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Miodrag,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Ingen av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC. Det verkar som om kasinot har en strikt verifieringsprocess, men det är inte ovanligt. Jag föreslår att du kontaktar kasinot och tar reda på vilka exakta dokument som krävs och ger dem i bästa möjliga kvalitet, korrekta format och så snart som möjligt. Om all information är korrekt bör det inte finnas någon anledning för kasinot att fördröja ditt uttag.
Vänligen meddela oss om detta råd var till hjälp eller om vi behöver ingripa. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Miodrag,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
