Spelaren från Pennsylvania rapporterade ständiga problem med app-avbrott och oregelbundenheter i spelet efter att ha fått en bonus. Trots att han använde en ny telefon och vidtagit åtgärder för att förbättra anslutningen kände han sig lurad av casinots metoder, eftersom han upplevde ständiga förluster efter avbrott. Klagomålsteamet kunde inte utreda saken ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Caesars Palace Online Casino PA - Spelaren upplever avbrott och känner sig lurad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 35 000 $
Caesars Palace Online Casino PA
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättninganvände inte appen längre på grund av bara konstiga rörelser och frånkoppling. Fick en stor bonus och vann med den så jag använde appen igen men tyckte att casinot rörde sig konstigt igen och har inte gjort annat än att ta och ta snabbt. Alltid berättat om rättvisa spel men vad sägs om avbrott efter att ha betalat för något och sedan återkommit till förlust. Ny telefon, använder WiFi, rensat cache. Allt nonsens som sägs för att undvika den verkliga frågan täcks av mig. Fortfarande samma. Om någon såg vad jag tittar på när jag använder det skulle det definitivt kännas väldigt lurat. Om jag fuskade i ditt kasino skulle jag bli drogfri eller i fängelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningBästa tbandru4321,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig på veronika.f@casino.guru om det finns något annat jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att begära betalningar eller be om åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara en Casino.Guru-representant och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information.
Det enda officiella sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig, och om du har några tvivel, vänligen kontakta oss direkt.
Automatiskt översatt:
