Spelaren från Italien har fått sitt spelkonto blockerat sedan den 9 juli 2026, utan förvarning eller förklaring, vilket hindrar honom från att komma åt det för att spela eller ta ut sina pengar. Han begär en detaljerad förklaring till stängningen och en återbetalning av sitt kontosaldo.
Cadoola Casino - Spelarens konto har stängts utan anledning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 8m 22s
Cadoola Casino
Säkerhetsindex 8.3 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
ÖversättningHälsningar
Den första söndagen den 9 juli 2026 blockerades mitt spelkonto på detta casino utan någon varning eller anledning.
Jag kan för närvarande inte komma åt det, vare sig för att spela eller ta ut mina pengar.
Jag ber er vänligen att snarast möjligt ge mig en detaljerad förklaring av skälen till att mitt konto stängs och, om tillämpligt, en återbetalning av det omtvistade beloppet, vilket motsvarar saldot på mitt konto innan det blockerades. Jag väntar på ert svar.
Med vänliga hälsningar.
[Redigerad]
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
