Cactus Casino - Spelaren hävdar att casinot är en bluff.

Det här casinot är en riktig bluff. Jag fick 100 freespins utan insättning med 10x i omsättning.

De säger att jag inte kan använda bonuspengarna jag vann för att täcka omsättningen. De säger att jag måste sätta in pengar för att kunna spela med alla omsättningskrav på 6616,20 USD. De är en riktig bluff.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.

Jag har granskat bonusvillkoren som finns tillgängliga på vår webbplats för detta bonuserbjudande och jag hittade följande villkor:

Omsättningskravet kan endast uppfyllas med riktiga pengar.

Jag förstår att denna regel kan vara en besvikelse. Observera dock att detta villkor gäller för en gratisbonus. I vissa fall kräver casinon en ytterligare insättning innan bonusvinster kan tas ut, till exempel för att verifiera äganderätten till den betalningsmetod som kommer att användas för framtida transaktioner.

Observera också att gratisbonusar har en begränsning av maximalt möjliga vinster. I detta fall är det maximala vinstbeloppet efter att bonusen omsatts 5000,00 € från det ursprungliga insättningsbeloppet.

Om du inte är villig att uppfylla omsättningskraven med riktiga pengar kan du välja att avbryta bonusen. Vänligen meddela mig hur du vill gå vidare.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Veronika