Bulletz Casino - Spelarens uttagsprocess är försenad och frustrerande.

Jag har bara gjort min första insättning, efter full verifierad för att undvika att ursäkter, förseningar och problem många casinon hittar på för att försena och inte betala när du vill ta ut.

Efter fullständig verifiering ber de mig fortfarande om insättningsverifiering som jag gjorde omedelbart.

Efter allt detta, försökte ta ut dem, det väntar i mer dem 2 dagar och fortfarande, när alla kasinon jag spelar får jag uttag på några sekunder

Först efter mer än två dagar blev jag kontaktad för en ny verifiering (detta kasino är specialist på att hitta på sätt och ursäkter för att fördröja uttag)

Måste nu förödmjuka mig själv, genom att ta selfie med dumt meddelande på händerna och mitt id, helt onödigt naturligtvis.

Efter allt detta, säger de fortfarande, skickar vi till säkerheten för ytterligare en verifiering. Detta är inte rimligt, det här är att spela spel med människor, de är inte i ond tro, de vill uppenbarligen inte ha ära med sina skyldigheter och kommer att göra allt de kan för att skjuta upp så mycket eller till och med inte betala.

Glöm detta casino och alla deras anslutna. Och casinoguru måste sätta ett mycket dåligt betyg välförtjänt för denna typ av olagliga handlingar.

Och dessutom spelade jag bara i detta casino, eftersom de lovar omedelbart uttag, och det är en lögn, bevisad lögn!

Bästa gamer4e,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Har du fått något meddelande från säkerhetsavdelningen som förklarar behovet av ytterligare dokument?

Finns det någon specifik tidslinje som säkerhetsavdelningen har nämnt för att slutföra verifieringen?

Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du den senaste?

Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Dominika

Låt oss förtydliga en sak, tyvärr spelar jag i mer än 20 år på fysiska kasinon och onlinekasinon, jag spelade och gjorde uttag, och kyc slutförde framgångsrikt i Alla kasinon, när jag säger ALLA kasinon jag spelade är det hundratals. Jag förlorade tyvärr miljoner, jag gör inte samma sak tidigare längre.

För att vara ärlig är detta det första klagomålet jag framförde mot ett kasino, men även om jag inte mår ekonomiskt bra nu, anser jag fortfarande att detta är ett lågt belopp, och normalt sett bryr jag mig inte om det.

Men det här kasinot är annorlunda, det är tydligt att de är oeliga, jag har stor erfarenhet. Det är den sämre cadino jag spelat på hundratals, och jag kan säga att det finns många dåliga bedrägliga kasinon, men det här är verkligen för mycket oönskat.

Det finns ingen kyc eller verifiering som väntar, jag verifieras före insättning, efter insättning och efter uttag, 3 gånger verifierad för samma. Och efter att jag skickat allt de begärde och blivit godkända, dröjer de fortfarande med den här typen av förseningsursäkter:

"Observera att detta ärende har vidarebefordrats till vår säkerhetsavdelning.

Vi förstår din frustration, men jag kan försäkra dig om att vårt team arbetar hårt för att hitta en lösning.

De kommer att kontrollera allt, och så fort vi har en uppdatering kommer du att bli kontaktad."

Något viktigt, detta casino publicerar att deras uttag är omedelbara, och det är en lögn! Det kan ta hur lång tid de vill.

De bryr sig inte om att följa lagar eller säkerhet, de vill bara inte uppfylla sina skyldigheter.

CasinoGuru behöver uppdatera detta säkerhetsindex till mycket lågt, högt det är inte sant och kan lura många spelare, som jag själv.

Jag har för mycket erfarenhet av kyc och uttag, det här är inte normalt, det här kasinot är för oseriöst och jag rekommenderar det inte till någon. Mitt uppriktiga råd för bulletz, spela inte där, och mitt ärliga säkerhetsindex är väldigt lågt!

Låt oss försöka fokusera på det som är rallyviktigt, det finns inga kyc-problem här eller saknade dokument eller något från min sida, problemet är egentligen att de är väldigt oeniga, och jag kan säga ärligt att de är tjuvar, de betalar inte det som är skyldiga att betala, och bara hitta på ursäkter

I hundratals kasinon, hoppas att detta är mitt första och hoppas sista klagomål.

Jag vet hur vissa kasinon kan vara, du kan sätta in miljoner som du tjänat på narkotikatrafik, terrorism eller stjäl, de flesta bryr de sig inte, de bryr sig bara om du gör ett uttag, det visar hur många kasinon som är bedrägliga.

Det här är bara det värsta och mest oseriösa kasinot jag någonsin spelat på hundratals och det är bevisat, så det måste vara svartlistat, säkerhetsindex mycket lågt och inte rekommendera det till någon

Kära ngamer4e, har du mottagit uttagsbeskedet?

Nej, ingenting mottagits. Och jag har framgångsrikt slutfört alla steg i deras bedrägliga KYC-verifiering.

Först innan insättning första gången, verifierad framgångsrikt 100% verifierad av Sumub. De efter insättning verifierade insättningsmetoden framgångsrikt (banköverföring från mitt eget kontonamn till en bank i mitt land)

De är den löjliga, dumma verifieringen av en selfie med hej bulletz skrivet på papper + ID

Ännu en förödmjukande videosamtalsverifiering slutfördes också framgångsrikt den 29/04. I det här videosamtalet måste jag svara på de dummaste frågorna och till och med påträngande, kränkande och mycket privata frågor ställdes till mig.

Till och med jag var tvungen att visa mitt hus eller rum för dessa främlingar med hjälp av kameran, vilket är väldigt påträngande och förödmjukande. I det här videosamtalet visade jag allt, men de har dolt sina ansikten, vilket förutom dålig utbildning är ett tecken på att de inte är transparenta.

Efter 9 dagar och även efter att ha blivit fullständigt verifierad och omverifierad, inga uttag eller kontakter från dem.

När de publicerar i sitt casino till alla att deras uttag är omedelbara, och dessutom lögn, är det falsk reklam!

Det finns en väldigt viktig liten detalj, detta var förmodligen en av de sällsynta gångerna jag satte in 100 euro och tog ut 554 euro. Jag menar, på deras casino är de på förlust hos mig, det är väldigt ovanligt för mig, normalt sett måste jag förlora 10 000 för att vinna 1000. Det som är normalt för mig och för de flesta spelare är att det är på förlust innan uttag kan göras, så det här är förklaringen till att de inte behandlar det, inget har med kyc att göra, att kyc-verifieringar är deras bedragarstrategi för att inte uppfylla sina skyldigheter. När de ser kunden ger det bara förlust, inte vinst.

Förresten, när de frågade om min videosamtalsverifiering fick jag ett mejl från supporten för Tsars casino, inte Bulletz, utan i ämnet Bullet Casino-konto.

Jag vill påpeka att jag har spelat hos Tsars ett tag, mer än ett år. Jag har gjort många insättningar och uttag där, alltid framgångsrikt, och inga bedragare eller KYC-verifieringar.

Så bulletz, det är Tsars, de är samma kompani.

Men jag började med Tsars och förlorade bara för mycket, så jag blev en bra kund hos dem. Normalt sett var uttagen omedelbara i början, men med tiden insåg jag att de inte var pålitliga. Jag menar, när jag började kontrollera mig själv, sänkte mina insatser och insättningar, och började förlora mindre och vinna mer, då började uttagsförseningarna. Det som var innan snabba uttag kunde vara 30 minuter, ibland började de ta 5 dagar, och ibland var det som att de inte ville betala, de bara dröjde, och med bankernas ursäkter för att dröja, vilket naturligtvis inte var sant.

För att vara tydlig, Bulletz = Tsars och de har fler casinon, vilket casinoguru vet perfekt, men de är inte pålitliga eller pålitliga. De har det här mönstret att bara göra snabba uttag när de ser att det är en bra kund. Om en spelare börjar kontrollera sig själv och har turen att vinna stort, beroende på deras profil, kommer de att försena sina uttag med alla möjliga ursäkter. Eller så är det KYC, eller så är det tekniska fel, eller så är det regler som spelare bryter mot, eller så är det bankernas försenade behandlingstid, etc.

Den här bulletzen eller tsarerna är inte pålitliga, de är väldigt oärliga, och det korrekta namnet för dem är att de är bedragare.

Deras välförtjänta och korrekta säkerhetsindex är noll.

Jag har spelat på hundratals och så många casinon, jag ser allt, men fram tills nu var det första gången ett casino bad mig ta den där löjliga selfien, som en profilbild på en fånge. Och det där påträngande videosamtalet jag aldrig sett förut.

Så hoppas att bulletz får det välförtjänta straffet för att han inte svarade och löste det här fallet.

Kära ngamer4e, har du fått någon kommunikation från casinot efter videosamtalet?

Vad är den nuvarande statusen för ditt uttag?

Kan du fortfarande komma åt ditt casinokonto?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du vänligen dela din kommunikation med casinot angående uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på dominika.l@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Hej ngamer4e,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte utreda saken ytterligare och har inget annat val än att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.