Brazino777 Casino

Ärenderapport

Original

Översättning

Spelaren från Australien står inför en utdragen uttagsprocess på kasinot. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

dbjjfs2nsj

Brons

Australien

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Uttagstiden är alldeles för lång!!!!!

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Kära dbjjfs2nsj,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Uttag kan ibland ta flera dagar eller till och med veckor innan de är helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan pengarna dyker upp på ditt konto. Vi råder alla spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt ett uttag innan de lämnar in ett klagomål.

Kan du ge oss det exakta datumet för din begäran om uttag? Har du dessutom gjort några uttag tidigare?

Vi uppskattar ditt svar och tackar dig än en gång.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Hej dbjjfs2nsj,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

Brazino777 Casino - Spelare frustrerad över uttagsförsening.

Spelaren slutade svara

Belopp: A$20 000

Ärenderapport