Booms.bet Casino - Spelarens återbetalning har försenats.

Jag skriver för att uttrycka min obevekliga raseri över lala.bet och booms.bet skamlösa och pågående vägran att behandla min återbetalning på €935, som utlovades den 18 september 2024. Deras skamliga hantering av detta ärende är inget annat än skrämmande. Efter månader av lögner, tomma löften och flagrant ignorering är jag färdig med att bli ignorerad.

Först gömde de sig bakom den patetiska ursäkten "tekniska svårigheter" med sin betalningsleverantör. En lögn. Sedan skyllde de på så kallade "höga förfrågningsvolymer" som påverkade den juridiska avdelningen. Ännu en lögn. Ingendera ursäkten håller, och ingen av dem har resulterat i några framsteg. Den sista förolämpningen kom när jag eskalerade problemet genom min VIP-chef, bara för att bli shuntad tillbaka till deras värdelösa e-postkö, där mina meddelanden nu direkt ignoreras. "dedikerat stöd" är en fullständig fars. Detta är inte inkompetens – det är en avsiktlig vägran att uppfylla sina skyldigheter. Jag kräver omedelbar bekräftelse på att min återbetalning på 935 € behandlas just nu. Inga fler ursäkter. Inga fler förseningar. Inga fler lögner

Kära Larsieboii,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Booms.bet Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Varför lovade casinot dig en återbetalning och finns det några bevis för det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.

Lala.bet och Booms.bet båda från Lala-Stars hade ingen licens att bedriva verksamhet i Nederländerna. Jag sa detta till dem och de ville ge en återbetalning men inte hela beloppet, så jag fick inte allt. De sa att detta berodde på att kostnaden från

driver webbplatsen men jag accepterade inte detta. Så jag postade många recensioner och jag blev lovad att få det återstående beloppet den 18 september. Men varje gång jag kommer i chatt eller e-post ignorerar de mig. Jag har över 300 skärmdumpar som bevisar detta, samt skärmdumpar där de säger att jag kommer att få det återstående beloppet. Några månader senare fick jag reda på att jag spelade på en annan sida än dem. Så jag väntar fortfarande på de pengarna till (300€)

Kära Larsieboii,

Tyvärr, på Casino.Guru, hanterar vi inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Även om jag förstår ditt perspektiv, är vi tyvärr inte i stånd att ge hjälp i denna fråga. Vår roll är att vara en oberoende onlinekasinondatabas som fungerar som medlare för att lösa spelares tvister. Vi saknar dock befogenhet att upprätthålla lagligheten av regler.

Om ditt mål är att söka återbetalning av förlorade insättningar enbart på grund av att kasinot saknar en giltig licens, kan vi inte hjälpa dig. I varje recension förser vi användarna med licensinformation, och det faller i slutändan på varje spelare att fatta ett välgrundat beslut angående deras val av casino. Om du föredrar att spela exklusivt på licensierade kasinon rekommenderar jag starkt att du kollar vår lista över rekommenderade kasinon på https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED och använder tillgängliga filter för att hitta det mest lämpliga kasinot för din behov.

Med vänlig hälsning,

Nick