Spelaren från Spanien har ett problem där hennes bonusvinster är begränsade till 10 euro, trots att hon har rätt till minst 80 euro, och supportpersonalen bekräftar hennes anspråk.
Mina bonusvinster begränsas till 10 euro utan anledning, trots att jag har rätt till minst 80 euro. (Se videon av mitt samtal med supporten för mer sammanhang)
Den anställde själv håller med mig.
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Kära jman8,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att du har haft problem med BOOMERANG BET Casino. Jag behöver tyvärr mer information om ditt problem. Kan du förklara det närmare?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Petra
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.