Spelaren från Tyskland rapporterar att Boomerangbet återaktiverade hans konto mot hans begäran om permanent avstängning, vilket ledde till över 7 000 euro i förluster på grund av hans spelberoende. Han begär full återbetalning och hävdar att casinot inte upprätthöll policyer för ansvarsfullt spelande och lagar om spelarskydd.
BOOMERANG BET Casino - Spelarens konto återaktiverades, vilket bryter mot självavstängningsreglerna.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 23h 31m 56s
BOOMERANG BET Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen din negativa upplevelse med BOOMERANG BET Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du fortfarande tillgång till ditt konto?
- Kan du vänligen ge råd om tidslinjen för dina insättningar?
- Kan du dela din ursprungliga avstängning från BOOMERANG BET Casino? Du kan skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på attila.g@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
