BOOMERANG BET Casino - Spelarens konto är stängt och pengar har orättvist konfiskerats.

Oberättigad kontostängning och konfiskering av 5 760,50 AUD av Boomerang Bet (Bridge Technologies BV) efter fullständigt KYC-godkännande.

• Kasinonamn: Boomerang Bet / Boomerangau

• Kasino-URL: boomerangau.com (drivs av Bridge Technologies BV)

Belopp: 5 760,50 AUD

• Är detta en bonusvinst? Nej, spel med råa kontantinsättningar.

Bästa Casino Guru-klagomålsteamet,

Jag lämnar in en formell tvist mot Boomerang Bet (boomerangau.com, drivs av Bridge Technologies BV) för den orättvisa stängningen av mitt konto, det falska avslaget på mina identitetshandlingar och konfiskeringen av mitt legitima saldo på totalt 5 760,50 AUD.

Jag är en mycket lojal spelare med höga insättningsvolymer hos den här operatören. Under de senaste 6 månaderna har jag satt in totalt 115 000 AUD på deras plattform. Fram till min senaste vinst accepterade casinot gärna mina insättningar utan några verifieringsrestriktioner.

1. Den 1 maj 2026 begärde kasinot standard KYC-verifiering. Jag laddade upp mina fysiska, myndighetsutfärdade australiska identitetsdokument. Compliance-teamet granskade dem och godkände uttryckligen min KYC-kontroll.

2. Mindre än 24 timmar senare, efter en lyckad spelsession där mitt saldo nådde 5 760,50 AUD, försökte jag göra ett uttag.

Kasinot stoppade omedelbart betalningen och tvingade mig till en identisk, sekundär KYC-check.

4. Trots att mina dokument var helt äkta, fysiska och tidigare verifierade av deras eget team, nekade deras system kontrollen och hävdade att mitt ID var "AI-genererat". De sa sedan att vinsterna granskades av Jili för säkerhets- och efterlevnadsregler, och sedan kontrollerade granskningsteamet mitt konto fullständigt för koppling till någon i min downline som heter Paul Lever, eftersom de sa att vi var samma person, vilket vi inte är.

5. Efter detta automatiska avslag spärrade casinot mig ensidigt från mitt konto, konfiskerade mina vinster och återbetalade endast min senaste insättning på 200 dollar i ett försök att ogiltigförklara avtalet.

Mina identitetshandlingar är 100 % autentiska, fysiska och statligt utfärdade. De är absolut inte AI-genererade.

• Kasinot kan inte hävda att ett ID är bedrägligt när deras eget säkerhetsteam granskade och verifierade exakt samma dokument bara timmar tidigare.

• Jag har erbjudit mig att tillhandahålla en live-action-selfievideo där jag vrider den fysiska legitimationen framför en kamera för att bevisa dess äkthet via säkerhetshologrammen, men kasinot har spärrat mig från kommunikationskanaler.

• Att återbetala en deposition på 200 USD befriar inte operatören från dess rättsliga skyldighet att betala ut ett aktivt, legitimt vunnet saldo på 5 760,50 AUD.

Med tanke på att jag har dokumenterat insättningar på 115 000 dollar hos dem, är det tydligt att de använder en falsk "AI-detekterings"-flagga som en ursäkt för att undvika att betala ut en stor vinst. Jag ber vänligen Casino Gurus medlingsteam att ingripa, tvinga Bridge Technologies BV att utföra en manuell mänsklig granskning av mitt ID, öppna mitt konto igen och frigöra mina pengar.

Tack för din tid och hjälp.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Mzwhit86,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Har du förlorat åtkomsten till ditt konto direkt efter att du skickade in dokumenten för den andra KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila