Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Problemet hade tagits upp av klagomålsteamet, som hade bett spelaren att lämna kommunikationsdetaljer med kasinot för vidare utredning. Efter viss korrespondens hade ett partiellt uttag på 45 000 INR lagts till spelarens konto, men 44 500 INR återstod utestående. På grund av bristande respons från spelaren hade klagomålet till slut avvisats.
Bons Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 89 500 INR
Bons Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har begärt två uttag 45000 och 44500 den 7 februari, men det har inte tagits emot till mig.bons casino skickade ett mail till mig den 9 februari att din övergång är framgångsrik och betalad från vår sida. Jag bad dem att ge utr-nummer, de ger det inte. Ger samma svar sedan en vecka som ditt ärende granskas. Jag har skickat 3 gånger mitt kontoutdrag till dem att fonden inte har tagits emot, men inget svar från deras sida i denna fråga. Olika kundvårdschefer ger olika förklaringar. Äntligen har mitt belopp fastnat och det finns inget svar från dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej gauravgera1981nov!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej gauravgera1981nov!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningNej, inte mottagen.
Sanjay är vip team manager där. och en dam är senior manager där ovanför Sanjay. Jag vet inte hennes namn
Hon ringde mig på tisdagen och lovade mig att om dina pengar inte kommer till dig förrän på torsdag, kommer hon att lägga till 89 500 på mitt konto för uttag.
Men det fanns falska löften av henne. Hela dagen ställde hon mig på is och ringde mig inte ens. Och hon gick från sitt arbete utan att lägga till pengar.
Jag har skickat mitt kontoutdrag till dem fram till den 21 februari. De är falska personer och lade inte till mitt belopp efter löfte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Nick,
Jag behöver din hjälp, snälla få det löst 🙏
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Nick,
De irriterar mig upp till nästa nivå och betalar inte mitt uttag. kan du hjälpa mig i detta avseende
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära gauravgera1981nov,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning45000 inr de har lagt till på mitt konto.men 44500 mottas inte till mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära gauravgera1981nov,
Kul att höra att ett av dina uttag har kommit.
Dessutom, vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot som jag tidigare har begärt i mitt senaste inlägg.
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
