Spelaren från Ohio stötte på problem med sin första insättning på casinot, där hans insättning på 0,274 LTC behölls trots att minimiinsättningen visades vara 0,260 LTC. Han nämnde också att han hade blivit KYC-behandlad, vilket stred mot casinots policy att inte KYC:a, och uttryckte oro över att situationen var skum. Klagomålet avslogs på grund av spelarens brist på svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning av ärendet.
Bombastic Casino - Spelarens insättning har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 25 $
Bombastic Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag har bokstavligen precis startat ett konto ikväll och gjort min första insättning. På skärmen med markerade bokstäver smack i mitten står det min insättning LTC 0,260. Bokstavligen markerad i rött. Jag sätter in 0,274 och de behåller mina pengar och säger att minimum är 0,3. Och kyc'de mig på en no kyc & sa att de begärde det redan i december den 16:e men jag hade precis startat mitt konto ikväll. Jag gjorde en inspelning av samtalet från min telefon också eftersom jag använde en Chromebook för att prata med supporten. Tydligen är min video 1:19 lång och för lång för att skickas vidare här. Har du ett mejl som jag kan vidarebefordra det också? Det är ganska skumt och komiskt på samma gång
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Hennyboy,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
För att bättre förstå situationen och hjälpa dig vidare, kan du ge svar på följande frågor?
- Kan du snälla vidarebefordra mejlet du fick från kasinot efter att du registrerade dig? Min e-postadress är veronika.f@casino.guru . Vidarebefordra mig också videon du nämnde.
- Har du kontrollerat den lägsta tillåtna insättningen för LTC med kundsupport eftersom skärmdumpen du skickade oss visar två olika minimibelopp (det andra lägsta beloppet kan ses längst ner till vänster)?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
