Spelaren från Mexiko hade sitt konto blockerat efter en begäran om uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
BlackDiamondCasino - Spelarens konto har blockerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 50 $
BlackDiamondCasino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningDet är den andra återbetalningen som jag begär, det tog mer än fem dagar och mitt konto stängdes, och jag kunde inte logga in och supporten svarar inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Sonia,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Har du fått alla dina vinster och sedan stängdes ditt konto? Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har stängts? Finns det fortfarande några pengar som kasinot innehar? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Sonia,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningTyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
