Spelaren från Tyskland begär hjälp från Gurucasino för att permanent blockera sitt spelkonto hos WinSector NV på grund av pågående förluster och åtgärder för självavstängning. Han har upprepade gånger sökt kontoblockering men får bara tillfälliga lösningar.
Bitz Casino - Spelaren begär stängning av konto för självavstängning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 3h 30m 29s
Bitz Casino
Säkerhetsindex 6.4 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningGod dag
Jag har en förfrågan om att Gurucasino ska hjälpa mig ytterligare.
Jag har besökt många webbplatser som tillhör WinSector NV
Tyvärr spelade jag på samma sätt som alltid, förlorade varje gång, inte ens en 50x eller 100x vinst, förlorade varje insats.
Jag har flera gånger bett att ägarna till alla WinSector NV-webbplatser skulle blockera mitt spelkonto som en självavstängningsåtgärd så att jag aldrig kan låsa upp mitt spelkonto igen.
De spärrar mitt konto i en vecka, och sedan kan jag förlora pengar igen.
Jag begär att plattformshanteraren permanent blockerar hela mitt spelkonto och aldrig låter mig förlora pengar här igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningHej, tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen din negativa upplevelse med Bitz Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du begärt en självavstängning specifikt från Bitz Casino?
- Har du fortfarande tillgång till ditt casinokonto?
- Kan du bekräfta om du har klarat KYC-verifieringen på detta casino?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på attila.g@casino.guru eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
