BitStake Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Bitstake stal mina pengar efter att ha bett mig verifiera mitt konto. De hade problem med sina uttag, alla möjliga lögner bara för att lura mig på mina vinster, stängde sedan sin webbplats och lanserade den igen utan att jag längre hade tillgång till den.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Jag spelade spelautomater.

Ja, jag tror att mitt konto verifierades. Jag skickade dokumentationen förra året i december och de svarade att de ville ha min plånboksadress i retur, vilket jag också skickade. Efter det hörde jag inte ett ord och varje gång jag frågade livechatten vad som hände och varför de inte skickade mina pengar hade de alltid ursäkter.

Jag minns inte om jag vann med mina egna pengar eller bonuspengar, det var så länge sedan.

Jag kan vidarebefordra e-postchatten till dig

Tack för ditt svar. Kan du vidarebefordra din kommunikation med casinot angående detta problem? Du kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.

Kan du dessutom bekräfta det exakta datumet då du förlorade åtkomsten till ditt konto?

Tack för ditt tålamod och samarbete.